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    À compter du moment où la commande quitte notre entrepôt, elle est livrée sous 1 à 4 jours ouvrables (en fonction du transporteur choisi et du pays de destination). Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. 

    PAYS DE LIVRAISON STANDARD CHRONOPOST MONDIAL RELAY
    France, Andorre, Belgique, Luxembourg, Monaco 2-3 jours ouvrables 24h ouvrables 3-7 jours ouvrables (France uniquement)
    Autres pays 3-4 jours ouvrables 24-72h ouvrables Non délivrés

     

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    Quel que soit le mode d'expédition choisi (Standard, Chronopost, Mondial Relay), vous recevrez un email de confirmation qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

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    Passé ces délais, le colis nous sera retourné. Dans le cas où votre commande est éligible au remboursement, les frais d'expédition ne vous seront donc pas remboursés.

    Préparation de votre commande

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    Retour

    Vous disposez de 15 jours après la date de livraison pour retourner un article (hors cartes cadeaux qui ne sont ni échangeables ni remboursables).

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    1. Remplir le formulaire suivant en sélectionnant "retour produit" 
      FORMULAIRE RETOUR
    2. La personne en charge des retours vous contactera dans les plus brefs délais pour vous indiquer la démarche à suivre.

    Ce retour sera effectué à vos frais. 

    A réception, notre centre logistique vérifiera l'état de conformité du produit.
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