Gentili clienti,

ATELIER:

Ora puoi fissare il tuo appuntamento online su https://app.edenpass.com/atelierdusourcil/ oppure contattando il tuo Atelier.

Ci teniamo particolarmente alla vostra salute e sicurezza e, per questo, desideriamo comunicarvi che abbiamo adottato tutte le misure igieniche necessarie, previste dalla legge, nei vostri Atelier e, in particolar modo, ci impegniamo a:

Utilizzare dispositivi di protezione adeguati durante i servizi, sia per la vostra sicurezza che per quella dei nostri dipendenti.
Sensibilizzare tutti i nostri dipendenti al rispetto delle misure di prevenzione.

Al fine di garantire un'accoglienza e un servizio di qualità durante la vostra prossima visita, vi chiediamo gentilmente di osservare queste poche indicazioni:

Venire da soli e indossare la mascherina.
Rispettare gli orari, al fine di evitare un'affluenza eccessiva nell'Atelier.
Rispettare le distanze minime di sicurezza.
Utilizzare i gel idroalcolici che saranno messi a disposizione in vari punti dell'Atelier.
Preferibilmente fissare un appuntamento online.
Preferibilmente pagare con carta di credito.
Inoltre, vi chiediamo gentilmente di ricordare che:

Gli appuntamenti presi "online" tra il 16 marzo e l'11 maggio e che non sono stati spostati rimarranno a credito del tuo conto,
Gli appuntamenti presi per telefono non sono visibili sulla piattaforma online,
Potete contattarci sui social network o tramite e-mail (contact@atelierdusourcil.com).
Vi ringraziamo di cuore per la vostra fedeltà e ci auguriamo di vedervi molto presto nei vostri Atelier!


ESHOP:

Le misure adottate a livello logistico da diverse settimane ci consentono di mantenere la normale attività.

Tuttavia, è importante sottolineare che ci sono grandi ritardi da parte di tutti i corrieri e, in particolare:

  • Colissimo: parliamo di 2 milioni di pacchi in ritardo nei centri di smistamento, ovvero 2 giorni prima che Coliposte confermi di avere il pacco e inizi il suo tracciamento (ossia, tutti gli ordini vengono elaborati, ma gli aggiornamenti relativi al tracciamento hanno in media 48 ore di ritardo). A questo si aggiungono, a volte, ritardi di consegna molto lunghi.
  • Chronopost: pare che anche loro abbiano quasi 1 milione di pacchi in ritardo nei centri di smistamento e quindi ritardi significativi durante il servizio.

Grazie per la vostra fedeltà e la vostra pazienza...